Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados na navegação, nas compras e no atendimento da Arcádia Geek.

1. Quem é responsável pelos dados

A Arcádia Geek é administrada por 65.896.061 Joao Guilherme Santil Lazarini, inscrita no CNPJ sob o nº 65.896.061/0001-24, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados relacionados à operação da loja.

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (17) 99202-3462.

2. Quais dados são tratados

Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:

• Nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ, quando necessário.

• Endereço e informações necessárias à entrega.

• Informações sobre pedidos, produtos adquiridos e situação do pagamento.

• Mensagens e informações fornecidas durante o atendimento.

• Dados de navegação, como endereço IP, registros de acesso, identificadores online e interações com páginas e produtos.

• Número de telefone e informações de perfil disponibilizadas ao participar da comunidade de ofertas no WhatsApp.

Os dados necessários ao pagamento também são tratados pelo Mercado Pago, conforme a modalidade escolhida e sua própria política de privacidade.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados necessários para registrar e executar compras, organizar entregas, prestar atendimento e administrar cancelamentos, trocas e devoluções. Essas atividades se apoiam na execução do contrato ou de procedimentos solicitados por você antes da compra.

Também tratamos informações para cumprir obrigações fiscais e legais e exercer direitos em processos ou reclamações.

Atividades de segurança e prevenção de fraudes poderão se apoiar nas hipóteses legais aplicáveis, incluindo o legítimo interesse, respeitando os direitos dos titulares.

O tratamento baseado em consentimento deve estar vinculado a uma finalidade específica. Você pode retirar esse consentimento pelos canais indicados nesta política, observadas as hipóteses legais de conservação dos dados.

4. Com quem os dados são compartilhados

Compartilhamos as informações necessárias à operação com os seguintes parceiros, conforme o serviço utilizado:

• Nuvemshop: disponibilização e administração da loja online.

• Mercado Pago: processamento dos pagamentos e procedimentos relacionados à segurança das transações.

• Nuvem Envio e Correios: cálculo de frete, organização, transporte e acompanhamento das entregas.

• Meta e Google: recursos de divulgação, medição de campanhas e análise de interações, conforme as integrações e configurações utilizadas.

• WhatsApp: atendimento e funcionamento da comunidade de ofertas.

Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigações fiscais e contábeis ou atender determinações válidas de autoridades públicas.

Os parceiros podem atuar como operadores ou responsáveis por tratamentos próprios, conforme sua função. Seus serviços também estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

Alguns serviços tecnológicos podem envolver processamento fora do Brasil. Nessas situações, deverão ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD.

5. Cookies e ferramentas de medição

A loja utiliza recursos da Nuvemshop que podem envolver cookies necessários ao funcionamento do site, à manutenção da sessão, ao carrinho e às preferências de navegação.

As integrações da Meta e do Google também podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para registrar interações, medir resultados de campanhas e apoiar a apresentação de anúncios, conforme as configurações utilizadas.

Quando o tratamento depender de consentimento, é necessária uma autorização específica, que poderá ser revogada.

Você pode utilizar os controles disponíveis na plataforma, nas configurações do navegador e nos serviços dos fornecedores para gerenciar suas preferências. O bloqueio de cookies necessários pode afetar funcionalidades da loja.

Para esclarecimentos sobre essas tecnologias ou para exercer seus direitos, utilize nosso contato de privacidade.

6. Comunidade de ofertas no WhatsApp

A participação na comunidade de ofertas da Arcádia Geek é voluntária. Você escolhe entrar pelo convite disponibilizado pela loja e pode sair a qualquer momento pelas opções do WhatsApp ou solicitar sua remoção ao nosso atendimento.

O grupo de avisos será utilizado para divulgar ofertas, novidades e informações da loja. Os dados disponibilizados nesse ambiente serão tratados para administrar a comunidade e realizar essas comunicações.

A visibilidade das informações de perfil e o funcionamento dos grupos seguem os recursos e as configurações do WhatsApp.

7. Conservação e proteção dos dados

Conservamos os dados pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais aplicáveis, incluindo obrigações fiscais, atendimento e exercício de direitos.

Encerrada a necessidade de conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de manutenção.

A operação utiliza a infraestrutura tecnológica da Nuvemshop e dos parceiros envolvidos. A proteção das informações também exige cuidados administrativos e controle adequado de acesso aos dados.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.

• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.

• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.

• Eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

• Informações sobre compartilhamento e sobre as consequências de não fornecer consentimento.

• Revogação do consentimento.

• Oposição ao tratamento irregular e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

As solicitações são gratuitas. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Você também pode apresentar uma petição à Agência Nacional de Proteção de Dados — ANPD.

9. Crianças e adolescentes

Eventual tratamento de dados de crianças e adolescentes deverá respeitar seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis. Caso identifique uma situação que precise de avaliação, entre em contato conosco.

10. Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação ou nas exigências legais. Alterações relevantes serão informadas pelos meios adequados, com atualização da data desta página.

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos, fale com a Arcádia Geek pelo WhatsApp (17) 99202-3462.