Quais produtos encontro na Arcádia Geek?
Nosso catálogo reúne action figures, Funko Pop, itens de K-pop e produtos kawaii, com opções para colecionar, decorar ou presentear.
Vocês trabalham com produtos originais?
Trabalhamos com figures originais importadas do Japão. Confira as informações de originalidade na descrição de cada item e, se tiver dúvidas, consulte nosso atendimento antes de comprar.
Como faço uma compra?
Escolha os produtos, selecione as opções disponíveis e adicione ao carrinho. Depois, confira os itens e avance para preencher seus dados, escolher a entrega e concluir o pagamento. Você encontra o passo a passo na página “Como comprar”.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento disponíveis aparecem na finalização da compra. Nessa etapa, você pode conferir as condições de cada opção antes de concluir o pedido.
Como consulto o frete e o prazo de entrega?
Informe seu CEP durante a compra para visualizar as opções disponíveis para o seu endereço, com os respectivos valores e prazos estimados. Confira essas informações antes de finalizar o pedido.
Como acompanho meu pedido?
Após concluir a compra, você receberá um e-mail com as informações do pedido e o link de acompanhamento. Por essa página, poderá consultar o andamento do pagamento e do envio. Confira também sua caixa de spam.
Posso corrigir informações de um pedido já realizado?
Entre em contato o quanto antes, informando o número do pedido e a correção necessária. Verificaremos as possibilidades conforme a etapa em que o pedido estiver.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Nas compras online, você pode comunicar sua desistência em até 7 dias corridos após o recebimento, com devolução sem custo e reembolso integral da compra cancelada, incluindo o frete.
Para defeitos, avarias ou produtos incorretos, entre em contato com nosso atendimento. Consulte os detalhes na página “Trocas e devoluções”.
Um produto esgotado pode voltar ao estoque?
A reposição depende da disponibilidade de cada item. Consulte nosso atendimento para saber se existe previsão de retorno do produto que você procura.
Vocês têm loja física?
A Arcádia Geek é uma loja itinerante, com base em Votuporanga/SP e presença em feiras e eventos. Para saber onde encontrar nossa banca, acompanhe a agenda no Instagram @lojaarcadiageek.
Como entro em contato?
Acesse a página “Contato” e escolha um dos canais de atendimento disponíveis. Para dúvidas sobre uma compra já realizada, informe o número do pedido para facilitar o atendimento.